Khách chuyển khoản vui lòng ghi đúng nội dung: TÊN ZALO / EMAIL
- Tuyệt đối không ghi thêm bất cứ nội dung nào khác.
- Nếu ghi sai xem như không chốt được đơn.
- File chỉ gửi duy nhất cho một người nhận. Nếu Quý khách gửi cho nhiều người, phần hàng in dư phát sinh sẽ do Quý khách tự chịu.
- Nội dung chuyển khoản phải trùng khớp với tên Zalo đã gửi file. (Nếu khác tên, đơn hàng sẽ bị chậm trễ trong khâu xử lý và giao hàng.)
- Đơn hàng dưới 500.000đ: cần chuyển khoản đủ 100% giá trị đơn hàng.
- Đơn hàng từ 500.000đ trở lên: cần đặt cọc 50% giá trị đơn hàng.
- Thông tin quy cách in (số lượng, loại giấy, kích thước...) phải được ghi trực tiếp trong tên file và trên file (ngoài vùng in). Không chấp nhận ghi chú qua tin nhắn.
- Điều kiện để file được tiếp nhận: phải có hình ảnh chuyển khoản thành công đi kèm. (Thiếu hình chuyển khoản sẽ được xem là không hợp lệ.)
- Quý khách vui lòng chuyển khoản cọc/thanh toán để in: Tin này sẽ không nhắc lại
- Không cọc thì sẽ không báo nhận file được vì như vậy sẽ lộn đơn và sót.
💥 Card Visit / Danh thiếp / Namecard không ghi gì thì mặc định CÁN MỜ 2 MẶT & CÓ HỘP NHỰA
💥 Tờ rơi: C100 - C150 - C200 - C250 - C300 không ghi gì mặc định KHÔNG MÀNG
💥 File thiết kế chữ đen 4 màu chồng in ghép ra sẽ dễ bị lé chữ (vấn đề này sẽ không được giải quyết khiếu nại trong bất kì trường hợp nào).
💥 Hàng in ghép thì sẽ có chênh lệch màu sắc chứ không thể nào chuẩn như hàng in bài riêng cao cấp.
Chủ tài khoản: HỒ HOÀNG NAM
🔔 THÔNG BÁO KHẨN về hóa đơn VAT
- Đơn hàng không lấy VAT vẫn chuyển qua tài khoản cá nhân HO HOANG NAM.
- Dưới 5 triệu muốn lấy VAT: có thể chuyển cá nhân HO HOANG NAM hoặc công ty (ưu tiên cá nhân).
- Trên 5 triệu muốn lấy VAT: bắt buộc chuyển qua tài khoản công ty.
- Đơn dưới 1 triệu sẽ không hỗ trợ giao.
- Đơn trên 1 triệu sẽ hỗ trợ giao tùy khu vực, chi tiết liên hệ Kế toán (090 99 375 86) để biết thêm chi tiết.
- Quý khách chú ý: sau khi đặt đơn hàng, lúc có hàng sẽ có nhân viên bên bộ phận kiểm tra/báo hàng nhắn tin, nên quý khách vui lòng không chặn tin nhắn từ người lạ.
- Đối với các đơn dưới 1 triệu, Thiên Nam hỗ trợ đặt xe hộ (phí giao hàng khách sẽ trả trực tiếp cho nhân viên giao hàng, tính theo ứng dụng Ahamove, giá theo từng thời điểm, sẽ báo cho khách hàng trước khi đặt).
- Vì là xưởng in lớn nên Thiên Nam phân chia từng bộ phận rõ ràng, rất mong nhận được sự hợp tác của quý khách. Xin chân thành cảm ơn.
1) Thông tin cọc đơn hàng
- File chỉ gửi duy nhất 1 người nhận.
- Nội dung chuyển khoản phải giống tên Zalo đã gửi file.
- Đơn dưới 500.000đ chuyển đủ; trên 500.000đ chuyển 50%.
- Các thông số phải ghi rõ trên file, không dặn qua tin nhắn.
- Điều kiện nhận file là khi chuyển khoản thành công.
2) Nhận file in (8h–20h)
- Zalo KD: 0878 50 66 88
- Zalo Mr Hưng: 0933 8666 22
- Zalo Mr Thịnh: 0972 19 74 88
- Zalo Mr Lâm: 0846 270 988
- Zalo Chủ xưởng: 090 707 2288
- Email: giarethiennam@gmail.com
3) Số điện thoại/Thời gian lấy hàng
Trước khi lấy hàng hoặc đặt xe lấy hàng, quý khách vui lòng gọi hoặc nhắn tin Zalo 1 trong 2 số phía dưới để hỏi xem có hàng chưa, tránh trường hợp đến hoặc book xe đến lại không có hàng để lấy
Mr Vy: 0877 585 309 (có Zalo)
Mrs Hương: 090 99 375 86 (có Zalo)
Địa chỉ lấy hàng: 40 Luỹ Bán Bích, Phường Tân Thới Hoà, Quận Tân Phú
⏰ Lấy hàng: 8h – 17h (nghỉ trưa 12h – 13h trong khung giờ này không lấy hàng) ngoài thời gian này không hỗ trợ giải quyết lấy hàng với bất kì lý do nào, mong quý khách hàng lưu ý.
4) Kích thước file in
| Hạng mục | Kích thước thiết kế | Thành phẩm | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Card visit | 9 × 5.5 cm | 8.8 × 5.3 cm | Tràn cắt 3 mm |
| Tờ rơi A3 | 29.5 × 41.2 cm | 29.3 × 41 cm | Tràn cắt 5 mm |
| Tờ rơi A4 | 20.5 × 29.5 cm | 20.3 × 29.3 cm | Tràn cắt 5 mm |
| Tờ rơi A5 | 14.7 × 20.5 cm | 14.5 × 20.3 cm | Tràn cắt 5 mm |
| Tờ rơi A6 | 10.2 × 14.7 cm | 10 × 14.5 cm | Tràn cắt 5 mm |
5) Báo giá
Mrs Trúc (Chủ xưởng) – 090 707 2288
6) Phản hồi hàng lỗi
- Liên hệ duy nhất: 090 99 375 86 (Mrs Hương – kế toán).
- Tiếp nhận trong 5 ngày kể từ khi nhận hàng.
01. Hiệu ứng
Tất cả các hiệu ứng: Transparency, Shadow, Lens, Contour, màu chuyển sắc,...(gọi chung là hiệu ứng - Effects) đều phải chuyển sang Bitmap (hình ảnh) toàn bộ.
02. Hệ màu
Bắt buộc sử dụng hệ màu CMYK cho tất cả các file thiết kế; không dùng hẹ màu RGB, Pantone hoặc bất kì màu nào khác ngoài CMYK để tránh sai sót/xảy ra lỗi không mong muốn.
03. Font chữ
Toàn bộ font chữ phải được Convert/Outline/Curver (định dạng vector trong thiết kế) trước khi gửi in & Không để đen chồng 4 màu cho chữ nhỏ nét mảnh vì nếu in lé chúng tôi sẽ không giải quyết.
04. Nội dung file
Toàn bộ nội dung in để trên 1 trang (page), đối với folder phần tay gấp khuôn chuẩn mặc định sẽ có đường dao gắn card (nếu không làm dao card quý khách vui lòng ghi chú rõ trên file).
05. Chừa biên (bleed)
Để cắt không bị mất nội dung, quý khách khi thiết kế nội dung chữ cách đều biên 7-10mm đối với Catalogue, 5mm đối với tờ rơi và 3mm đối với danh thiếp.
06. Màu sắc
Bài in ghép giá rẻ màu sắc chỉ tương đôi so với file in và giữa các lần in ghép. Đối với bài màu khó hoặc cần hàng chất lượng cao vui lòng yêu cầu báo giá bài riêng xem bài để đạt được chất lượng như mong muốn.
07. Hủy file
Chúng tôi chỉ nhận huỷ file trong vòng 60 phút tính từ lúc thông báo đã nhận file (nếu chưa xuất kẽm), trong trường hợp đã xuất kẽm nếu muốn huỷ vui lòng chịu tiền bản kẽm đã xuất.
08. Giải quyết hàng lỗi
Mọi vấn đề hàng hoá vui lòng báo lại trong 5 ngày (tính 24 tiếng) kể từ lúc nhận hàng, quá thời gian 5 ngày, công ty sẽ không giải quyết với bất kì lý do gì.
Chỉ phản hồi 01 số Zalo/Điện thoại duy nhất
Ngoài ra không giải quyết khi nhắn Zalo khác